常見問題 | 產品
你們的產品是正貨嗎？
所有產品均是正貨。我們直接與品牌及授權分銷商合作，所有出售的產品都是行貨，客人可於店內安心購物及消費。
門市能買到你們的產品嗎?
門市有展示大部分網站的產品，歡迎到店試用及選購。如想事先查詢門市庫存，歡迎使用在線客服及WhatsApp +852 9855 1118與我們聯絡。
為甚麼有些護膚品沒有蓋上到期日?
有部分原產地沒有規定必須蓋上到期日。所以大部分由原產地製造商直接入口的貨品，都沒有蓋上到期日。
而天然有機的產品因沒有添加防腐劑的關係，期限較短。總體來說，只能存放一至兩年，開封後半年至一年內使用(實際期限必須參考個別品牌)。因此，即使沒有印上到期日的產品，我們的品質監控團隊亦會嚴謹審視產品的保鮮期，確保顧客購買的產品是距離期限有一段時間的。
為甚麼有人比你們賣得便宜？為甚麼要在你們店鋪購入同類產品？
一般中型或以上水貨店及代理會以船運運貨，以減低物流成本，但很大機會令產品因碼頭及貨櫃溫度等因素而變質。
除了確保總經銷商的產品質素外，我們向製造商直接入貨的產品皆以空運速遞到港，雖然成本較為高昂，但能保證產品品質。
怎樣選擇適合我的產品？
由於每個人的需要和皮膚情況皆有所不同，建議你可向我們的分析團隊查詢，我們可以根據你的需要作出有效建議，或幫助你設計護膚流程。
售罄產品返貨時可以通知我嗎?
我們會將已知返貨期的產品轉為預購產品，至於其他售罄產品建議客人將其加入「願望清單」。